Online-Terminplanung mit Anamnese für COVID-19-Test in medizinischen Einrichtungen

Die e-Konsultationsplattform DrNow.ch und OneDoc, der führende Anbieter von Online-Terminbuchungen, arbeiten zusammen, um zwei Dinge zu erreichen: Einerseits soll durch die Kollaboration die organisatorische Arbeit medizinischer Einrichtungen angesichts der Coronavirus-Pandemie vereinfacht werden, andererseits soll es den Patientinnen und Patienten erleichtern, Zugang zur medizinischen Versorgung zu erhalten. Ein Beispiel von einer Zusammenarbeit wurde im März 2020 im Spital La Tour begonnen.

Folgende einfache Schritte bestehen:

1. Beurteilung mit wenigen Klicks: Patientinnen und Patienten, die auf «COVID-19-Test»-Seite der medizinischen Einrichtung gehen, werden zu einem schnellen, personalisierten Online-Fragebogen Dieser beurteilt darauf die Symptome und automatisiert den Triage- und Verwaltungsprozess. Je nach Risikofaktoren oder dem Schweregrad der Symptome werden dem Patienten mehrere Alternativen angeboten.
2. Online-Terminplanung: Den Patientinnen und Patienten werden dann verschiedene Arten von Terminen im Probenentnahmezentrum angeboten. Die verfügbaren Zeitfenster werden vorab von der medizinischen Einrichtung festgelegt. Dabei werden die von der Einrichtung eingeführten Sicherheitsmassnahmen (wie beispielsweise der Zeitabstand zwischen zwei Terminen, um jegliche Kontamination zu vermeiden usw.) beachtet.

Nachfolgend sind einige Beispiele für solche Massnahmen aufgeführt:

1. Patientinnen und Patienten mit ernsthaftem Risiko können zusätzlich zum COVID-19-Test für eine Konsultation an einen Arzt/eine Ärztin überwiesen werden.
2. Patienteninnen und Patienten mit leichtem bis mittlerem Risiko können telemedizinisch betreut werden und auch online einen Termin für den Test buchen.
3. Alle übrigen Patientinnen und Patienten werden direkt für den COVID-19-Test gebucht.

Die Lösung mit der Online-Terminplanung mit Anamnese für einen COVID-19-Test in medizinischen Einrichtungen ist je nach Bedarf anpassbar. Darüber hinaus ermöglicht die Lösung es dem Verwaltungspersonal der medizinischen Einrichtung, den Patientenstrom, einschliesslich symptomatischer Patienten, zu verwalten. So kann die Kontamination begrenzt und die Organisation des Coronavirus-Tests vereinfacht werden.

Diese Lösung wird seit mehr als vier Monaten im Spital La Tour eingesetzt: COVID19-Test im Spital La Tour.

Die Lösung ist schnell und einfach einzurichten: Die Einrichtung und Installation dauert etwa einen Tag. Zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen darüber zu kontaktieren.

E-Mail: tiago@onedoc.ch