Wie kann ich als Gesundheitsfachperson meine Online-Präsenz optimieren?

In einer zunehmend digitalisierten Welt gilt eine starke Online-Präsenz mittlerweile als «Must» für Unternehmen, so auch für Gesundheitsfachpersonen und deren medizinische Einrichtungen. Unvollständige oder nicht leserfreundliche Webseiten und verwahrloste Social-Media-Kanäle sind dabei die am häufigsten anzutreffenden Probleme.

Oft wird jedoch vergessen, dass der erste Kontakt der Patientinnen und Patienten mit dem Arzt, der Ärztin oder anderen Gesundheitsfachpersonen in der Regel über Suchmaschinen wie Google stattfindet. Es entsteht ein erster Eindruck, der die Entscheidungsprozesse der Patientinnen und Patienten beeinflusst: Finde ich als PatientIn alle relevanten Informationen ohne grosse Schwierigkeiten? Wirkt die medizinische Einrichtung modern, vertrauensvoll und professionell?

Ein starker Onlineauftritt wird die Beantwortung dieser Fragen positiv ausfallen lassen und spielt demnach eine essenzielle Rolle. Aus diesem Grund hat OneDoc einen umfangreichen Leitfaden mit Tipps und Tricks zusammengestellt.

Google My Business ist eine kostenlose Dienstleistungsplattform, die es Unternehmen wie medizinischen Einrichtungen ermöglicht, das eigene Unternehmen und die Website in der Google-Suchmaschine bei der Resultatanzeige als auch auf Google Maps hervorzuheben.

Um mehr über Google My Business zu erfahren, lesen Sie unsere Artikel «Was ist Google My Business und warum brauche ich das? – Eine Anleitung für Gesundheitsfachpersonen» und «Ein Google My Business-Konto erstellen – Eine Anleitung für Gesundheitsfachpersonen».

Folgendes Beispiel für eine Google My Business-Profil zeigt, wie ein Unternehmen bei einer Suche erscheint:

Gemäss dem Bundesamt für Statistik nutzten bereits 16% der Schweizer Bevölkerung zwischen 16 und 74 Jahren im Jahr 2019 das Internet, um online einen Arzttermin zu vereinbaren. Deshalb dürfte die Erstellung einer Website für die eigene Praxis langfristig in Anbetracht der zunehmenden Digitalisierung eine sinnvolle Entscheidung sein. Denn eine Website für Ihre Praxis oder medizinische Einrichtung hilft Ihnen, um für Ihre Patienten sichtbar zu sein und ihnen alle wichtigen Kontaktinformationen auf einen Blick zu liefern.

Oft besteht die Vermutung, dass die Erstellung einer Website lang andauert und teuer ist. Doch heute gibt es zahlreiche benutzerfreundliche Tools, mit denen Sie selbst eine professionelle Website für Ihr Unternehmen erstellen können. Im Artikel «Warum brauche ich als Gesundheitsfachperson eine Website und welche Infos gehören dorthin?» erfahren Sie mehr über die wichtigsten Gründe zur Erstellung eine Website. Die bekanntesten darunter sind beispielsweise WordPress, Wix, Joomla oder Drupal.

Was diese Softwares gemeinsam haben, ist deren Erschwinglichkeit: Für ein paar Dutzend Franken pro Monat können Sie eine eigene Website erstellen und verwalten, ohne dass dabei besondere Computerkenntnisse benötigt würden.

Sobald Sie Ihre Website somit erstellt haben, können Sie den Patientinnen und Patienten sich, Ihr Team, Ihre Tätigkeit und Ihre medizinische Einrichtung vorstellen und alle Ihre wichtigen Kontaktinformationen angeben.

Um mehr zu erfahren, wie Sie Ihre Patienten bei der Recherche im Internet helfen können, lesen Sie die Artikel «Gewinnen Sie als Gesundheitsfachperson Kontrolle über Ihre Erscheinung und Auffindbarkeit im Internet!» und «Warum brauche ich als Gesundheitsfachperson eine Website und welche Infos gehören dorthin?».

Sie haben bereits eine Website oder ein Google My Business-Profil und sind präsent auf verschiedenen Social-Media-Kanälen? In diesem Fall können Sie alle die von Ihnen benutzten Medien miteinander verbinden, indem Sie die Links zu sozialen Netzwerken Ihrer Praxis bzw. medizinischen Einrichtung auf Ihrer offiziellen Website angeben und umgekehrt.

Stellen Sie dabei sicher, dass lediglich Ihr Bekanntenkreis Zugang zu den Inhalten auf Ihren privaten, ausserberuflichen Konten hat, damit Ihre Privatsphäre geschützt wird. Lesen Sie mehr darüber im Artikel «Wie schützen Sie Ihre Privatsphäre auf Ihren Facebook- und Instagram-Konten ein?».

Wenn Sie in den sozialen Netzwerken Konten für Ihre berufliche Tätigkeit eröffnen möchten, können Sie mehr in unserem Artikel über «Welche Social-Media-Kanäle eignen sich für Gesundheitsfachpersonen?».

Laut dem Fazit einer Studie der Ärzte-Vereinigung FMH vom Herbst 2019 erachten 87% der Patienten Online-Terminbuchungen als einen Zusatznutzen. Das bedeutet, dass Gesundheitsfachpersonen, die Möglichkeiten zur Online-Terminvereinbarung anbieten, in Suchmaschinen im Allgemeinen besser eingestuft werden und somit in den Suchergebnissen stärker hervortreten.

Um diesen Effekt zu erreichen, bietet sich eine anpassbare Profilseite auf der OneDoc-Plattform. Auf diese Weise wird Ihre Sichtbarkeit im Internet verbessert und Sie profitieren zusätzlich von einer idealen Suchmaschinenoptimierung.

Doch auch für Ihre Patientinnen und Patienten ist der Nutzen deutlich: Sie können ihre Termine schnell und einfach buchen, verschieben und absagen, ohne in Ihrer Praxis anrufen zu müssen. Mit Online-Terminbuchungen werden eine Serie an Abläufen in der Praxisverwaltung optimiert und verfeinert. Denn Sie brauchen sich nicht oder nicht mehr um administrative Sorgen zu kümmern, sondern gewinnen mehr Zeit für Ihre Patienten und Ihre Praxis.

Der OneDoc-Leitfaden verhilft demnach auf verständliche und leicht anwendbare Weise zu einem starken Online-Auftritt.

• Ein Google My Business-Konto erstellen – Eine Anleitung für Gesundheitsfachpersonen
• Warum brauche ich als Gesundheitsfachperson eine Website und welche Infos gehören dorthin?
• Wie schützen Sie Ihre Privatsphäre auf Ihren Facebook- und Instagram-Konten ein?
• Einrichten eines Terminplanungsmoduls über das Internet