Médecins, dentistes, thérapeutes: pourquoi posséder un site internet?

Internet a profondément modifié les pratiques et les habitudes des patients. La plupart d’entre eux passent par les moteurs de recherche pour trouver une information qu’elle soit médicale ou non. Par exemple, un patient souhaitant prendre un rendez-vous chez un docteur à Lausanne va taper « médecin Lausanne » et choisir parmi les résultats de recherche. Il est donc important, pour rester à portée de clic de vos patients, de posséder un site internet. Ce dernier doit effectivement être régulièrement mis à jour et présenter une information de qualité. Dans cet article, OneDoc vous offre quelques conseils à mettre en œuvre pour créer un site internet.

Le processus de création d’un site web peut paraître long et onéreux. Cependant, il existe aujourd’hui des outils simples qui permettent de créer un site professionnel pour votre activité. Les plus connus sont : WordPress et Wix. Ils vous permettent de créer et de gérer un site web sans nécessiter de connaissances particulières en informatique. Pour une comparaison entre ces différents services, vous pouvez consulter cet article.

Si, pour diverses raisons, vous ne pouvez pas réaliser ce site par vous-même, il est tout à fait possible de déléguer la tâche à une entreprise spécialisée ou encore à un étudiant en informatique par exemple.

Le site internet d’un cabinet médical doit avoir plusieurs objectifs :

1. Informer sur votre activité ainsi que les détails pratiques: horaires, adresse etc…
2. Communiquer sur les services et spécialités que vous offrez mais également sur les nouvelles récentes (par exemple les mesures prises par rapport à la COVID-19).
3. Échanger: prise de rendez-vous en ligne, contact.

Nous recommandons d’organiser le site web de votre cabinet comme suit:

La page d’accueil de votre cabinet est la page la plus importante. Il est donc indispensable de l’organiser de manière claire pour que les patients retrouvent les informations facilement.

1. Vous pouvez commencer par mettre une jolie photo de votre cabinet pour que le patient ait subitement une image du lieu où il va se rendre.
2. Affichez un message de bienvenue de type: « Bienvenue au Centre Médical de Vésenaz ». Le patient se sentira ainsi déjà accueilli au sein de votre établissement.
3. Présentez ensuite votre offre de soins en quelques mots.
4. Veillez également à afficher dès la page d’accueil les informations nécessaires pour les patients:
   • l’adresse du cabinet;
   • le numéro de téléphone;
   • le lien vers la prise de rendez-vous en ligne.

Voici quelques exemples de pages d’accueil avenantes et complètes.

Centre médical de Vésenaz

Affichez tous vos domaines de spécialisation et les prestations que vous offrez. Par exemple: médecine générale, neurologie, pédiatrie, etc.

Chaque domaine peut renvoyer vers une page complète expliquant en détail la spécialité et les médecins du cabinet la pratiquant cette spécialité au sein du cabinet. Cette page peut également contenir le widget de OneDoc qui permet la prise de rendez-vous en ligne.

Les patients considèrent les médecins comme étant des sources d’informations fiables pour leur santé. N’hésitez donc pas à indiquer les conseils fournis en salle d’attente, des fiches pratiques sur les actes que vous réalisez ou encore votre expérience dans le suivi de certaines maladies chroniques.

Une page présentant toute l’équipe travaillant au sein du cabinet (médecins, assistants, secrétaires, etc.) est intéressante pour que le patient puisse immédiatement mettre un visage sur les noms des collaborateurs de l’établissement.

Vous pouvez également ajouter le CV des médecins travaillant au sein de l’établissement (université, diplômes, etc.) afin que les patients puissent se faire une idée de leurs parcours et de leurs compétences.

Une page de blog, ou de nouvelles, permet d’informer les patients de toutes les nouveautés concernant votre cabinet, qu’il s’agisse de l’arrivée d’un-e nouveau-elle collaborateur-trice, d’un avis de fermeture pour travaux, etc. Cette page a pour but de permettre de tenir les patients informés de la vie au sein de votre cabinet. Vous pouvez également rédiger ou reposter des articles intéressants en lien avec votre activité.

N’oubliez pas d’ajouter une page de contact afin que les patients puissent trouver rapidement toutes les informations dont ils pourraient avoir besoin pour vous contacter ou pour vous trouver.

Votre page de contact doit contenir :

• Numéro de téléphone;
• Adresse mail;
• Heures d’ouverture;
• Lien vers la prise de rendez-vous en ligne.

Voici l’exemple du Centre Médical de Vésenaz:

Contact centre médical de Vésenaz

Comme sur cet exemple, vous pouvez également ajouter une carte interactive contenant votre profil Google My Business et permettant aux patients de visualiser exactement où se trouve votre cabinet.

Si vous souhaitez en savoir plus sur Google My Business, consultez aussi notre article dédié.

Votre site internet doit être à la fois simple à utiliser pour les patients et fluide sur tous les appareils (c’est-à-dire responsive sur ordinateur, tablette et smartphone). Il doit également charger correctement et ne pas contenir d’erreurs d’affichage.

Cela permettra également à votre site d’être mieux référencé sur les différents moteurs de recherche.

Pour en savoir plus sur les techniques pour optimiser la visibilité de votre site, consultez notre article dédié au référencement.

A l’ère d’internet et des réseaux sociaux, il est important pour les professionnels de santé, cabinets et centres médicaux d’avoir un site internet afin que les patients y retrouvent toutes les informations nécessaires. Il faut penser aux éléments suivants:

1. Services ou outils pour créer le site;
2. Organisation du contenu;
3. Page d’accueil comme page de garde permettant d’obtenir les informations principales en un coup d’oeil;
4. Autres pages comme: page des prestations, présentation de l’équipe, blog et contact;
5. Optimiser le référencement afin d’être facilement visible sur les moteurs de recherche

Consultez aussi notre article sur le référencement.